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國家市場監督管理總局主管

中國消費者協會主辦

2020-11-19

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樂視敗訴!法院判決智能電視開機廣告必須能“一鍵關閉”
2020-11-19 08:24 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:薛慶元 史曄

中國消費者報南京訊史曄 記者薛慶元)記者近日獲悉,江蘇省南京市中級人民法院一審宣判樂融致新電子科技(天津)有限公司所生產的樂視智能電視開機廣告侵犯消費者選擇權和公平交易權,應予整改。至此,江蘇省消費者權益保護委員會起訴樂視電視,主張的智能電視開機廣告“一鍵關閉”功能得到判決支持。

2019年下半年,江蘇省消保委接到多起消費者投訴,反映多個品牌的智能電視機在未告知消費者的情況下,自帶無法跳過的開機廣告,涉嫌侵犯消費者權益。江蘇省消保委隨即開展了針對智能電視開機廣告的系列調查、整改、訴訟維權專項行動,對存在問題的海信、小米、創維、夏普、海爾、長虹、樂視七家智能電視品牌企業進行了長達一年的約談、跟蹤和監督,要求企業提供開機廣告“一鍵關閉”功能,保障消費者的選擇權。在四輪信息公開披露中,因樂視無實質整改,江蘇省消保委對其所屬的樂融致新電子科技(天津)有限公司強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題,依法向江蘇省南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,今年1月6日,南京市中級人民法院立案受理。7月15日,南京市中院正式開庭審理該案。

據悉,自開機廣告系列維權專項行動啟動后后,針對行業內部對開機廣告時長、關閉沒有統一要求的現實情況,江蘇省消保委與中國電子商會聯合推動開機廣告團體標準出臺,經過法定程序,今年9月23日《智能電視開機廣告技術規范》正式生效施行,該標準規定在硬開機、軟開機狀態下,電視開機廣告時長均不超過30秒,關閉廣告提示窗應在廣告播放后1秒內顯示, 點擊關閉廣告窗后,應在3秒內停止廣告播放,并切入電視UI界面,切實保障了消費者開機“清朗權”。

責任編輯:任震宇
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